Продукция Kemvit

Возврат товара

Условия и сроки возврата товара и денежных средств для сайта kemvit.ru
Право на отказ от товара до передачи
Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до момента его передачи. Это означает, что если товар ещё не был передан покупателю (например, не доставлен курьером или не получен в пункте самовывоза), покупатель может отменить заказ без каких-либо штрафных санкций или дополнительных условий.

Возврат товара после передачи
После передачи товара покупатель имеет право на его возврат в порядке и на условиях, предусмотренных российским законодательством, а именно Законом Р Ф от 07.02.1992 г. № 2300−1 «О защите прав потребителей». Это предполагает, что покупатель может вернуть товар в случае, если он не удовлетворяет потребностям, но при этом соблюдены все требования законодательства.

Условия возврата товара надлежащего качества
Покупатель может вернуть товар надлежащего качества при выполнении следующих условий:
Сохранение товарного вида: товар должен быть возвращён без признаков использования, в оригинальной упаковке, с наличием всех бирок и наклеек.
Сохранение потребительских свойств: товар должен быть полностью работоспособен и не иметь повреждений.
Наличие документов, подтверждающих покупку: для возврата покупатель должен предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки (например, чек, накладная).
Если эти условия выполнены, возврат товара возможен без проблем, и покупатель может получить обратно уплаченные денежные средства.

Возврат товара при обнаружении несоответствий
Если при получении товара покупатель обнаруживает расхождения по количеству, ассортименту или качеству, то продавец берёт на себя ответственность за возврат товара и возврат уплаченных денежных средств. Продавец обязуется организовать возврат за свой счёт и своими силами. В случае, если были выявлены недостатки только в части заказа, возможен частичный возврат товара.

Сроки возврата денежных средств
Если покупатель предъявил обоснованное требование на возврат товара, продавец обязуется вернуть денежные средства тем же способом, которым была произведена оплата. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Это гарантирует покупателю быстрое и удобное решение вопросов, связанных с возвратом средств.

Дополнительная информация
Обращаем внимание, что при возврате товара покупатель также может быть обязан оплатить расходы на доставку товара обратно продавцу, за исключением случаев, когда причина возврата связана с ошибкой продавца (например, пересортица или товар с дефектом).
В случае возникновения любых вопросов по процедуре возврата, покупатель может обратиться в службу поддержки по телефону или через форму обратной связи на сайте kimvit.ru.